FAQ
Vprašanja, preden rečete da
Jasni odgovori o tablicah, namestitvi, usposabljanju, jezikih, podatkih in zaračunavanju praznih sob.
Ali moramo kupiti vaše tablice?
Ne. Concierge Avant je programska oprema. Deluje na sodobnih tablicah Android in iOS. Uporabite naprave, ki jih že imate, ali nas vprašajte za priporočila in neobvezno pomoč pri nabavi.
Kako delujejo cene, ko so sobe prazne?
Prazne sobe stanejo 0 €. Plačate približno 0,66 € na zasedeno sobo na dan, z zgornjo mejo okoli 20 € na tablico na mesec. Usklajeni smo z zasedenostjo — ne s praznim inventarjem.
Ali se povezuje z našim PMS?
Jedrni tokovi (zahteve gostov, recepcija, CMS) delujejo brez globoke vezave na PMS. Če objekt potrebuje sinhronizacijo zasedenosti ali statusa sob, možnosti uskladimo med uvajanjem.
Koliko časa traja namestitev?
Večina objektov začne s fokusiranim pilotom: nastavljene tablice, naložena vsebina CMS, Porte pripravljen za recepcijo. Časovnica je odvisna od števila sob in pripravljenosti vsebin — mapiramo jo na predstavitvi.
Ali osebje potrebuje težko usposabljanje?
Porte je zasnovan za realnost recepcije: dohodne zahteve, potrdi, nastavi ETA. Izvedemo kratko uvajanje, nato smo na voljo za vprašanja.
Katere jezike podpira vmesnik za goste?
Izkušnja gosta je večjezična. Jezikovne pakete za vaš objekt nastavimo v CMS — običajno začnemo z najpogostejšimi evropskimi jeziki gostov.
Kje so podatki gostov in naročil?
Operativni podatki za zahteve in vsebino so v našem gostovanem okolju z dostopom, omejenim na operaterje vašega objekta. Podrobnosti o DPA in hrambi so v politiki zasebnosti in pogodbenem paketu.
Ali obstaja dolga vezava?
Raje imamo jasne komercialne pogoje, usklajene z realno uvedbo — ne meglenih večletnih past. Trajanje potrdimo pred zagonom.
Ali lahko začnemo z nekaj sobami?
Da. Veliko hotelov pilotira etažo ali krilo, dokaže tok na recepciji in nato razširi. Cene po zasedenosti sledijo temu, kar dejansko poganjate.
Kaj, če že imamo tiskane menije in telefon na recepciji?
To je običajno izhodišče. Avant nadomesti zastarelo brošuro; Porte nadomesti kupček lističev — brez prisilne menjave vse strojne opreme.